Marque employeur

Qu’est-ce que la marque employeur ?

La marque employeur désigne l’image et la réputation qu’une entreprise projette en tant qu’employeur, à la fois en interne (auprès des collaborateurs) et en externe (auprès des candidats potentiels et de ses parties prenantes : clients, partenaires, fournisseurs…). Elle reflète les valeurs, la culture, les pratiques et l’expérience « employés » offerte par l’organisation.

La marque employeur est un levier stratégique pour attirer, fidéliser et engager les talents tout en renforçant la réputation de l’entreprise. Son déploiement nécessite une approche structurée, un investissement temporel et financier, mais les retombées positives sur la performance globale justifient largement cet effort.

Quels sont les objectifs d’une marque employeur ?

- Renforcer l’attractivité : Faire de l’entreprise un employeur de choix en se différenciant sur un marché du travail souvent concurrentiel. L’objectif est d’attirer des profils alignés avec les valeurs et objectifs de l’entreprise.

- Fidéliser les collaborateurs : Renforcer le sentiment d’appartenance des salariés en place. Réduire le turnover en créant un environnement de travail positif et engageant.

- Valoriser l’expérience « employés » : Mettre en avant les conditions de travail, les opportunités de carrière, et les valeurs partagées.

Augmenter l’engagement des salariés : Améliorer la satisfaction et la motivation des équipes.
Soutenir la performance globale : des salariés motivés et engagés contribuent à la performance de l’entreprise : productivité, innovation…

Améliorer la réputation :  Positionner l’organisation comme un employeur attractif et responsable et augmenter l’influence positive sur les clients, partenaires et autres parties prenantes.

- Aligner culture et communication : Assurer la cohérence entre la perception externe et la réalité interne.
 

Comment mettre en place une marque employeur ?

1/ Diagnostic initial :

- Évaluer la perception actuelle de l’entreprise par les employés et les candidats.
- Identifier les forces et faiblesses en termes de pratiques RH, communication et expérience « employé ».
- Mener des enquêtes internes et externes pour collecter des retours authentiques.

2/ Définir les piliers de la marque employeur :

- Travailler sur la mission/raison d’être de l’entreprise, la vision et identifier les valeurs qui la distinguent. Sur ce point, un travail de co-construction impliquant les parties prenantes internes et externes est indispensable pour définir le sens donné au projet de l’entreprise.
- Construire une proposition de valeur « employés » (Employee Value Proposition - EVP) claire et attrayante.

3/ Construire une stratégie de communication :

- Créer des contenus attractifs (vidéos, témoignages d’employés, études de cas).
Utiliser les réseaux sociaux, le site carrière et des plateformes comme Glassdoor, Indeed ou Welcome to the jungle pour maximiser la portée.
- Participer à des événements RH ou universitaires pour accroître la visibilité de la marque.

4/ Améliorer l’expérience « employés » :

- Optimiser l’intégration (onboarding) des nouveaux recrutés.
- Investir dans la formation, le bien-être et le développement professionnel.
- Mettre en place des pratiques inclusives et valoriser la diversité.

5/ Mesurer et ajuster :

- Collecter des feedbacks réguliers via des enquêtes internes ou des KPIs comme le taux de rétention et le NPS employé (Net Promoter Score : indicateur de satisfaction et de fidélisation).
- Analyser les données provenant des plateformes d’avis pour ajuster les axes stratégiques.

 

Combien de temps cela prend-il ?

- Phase de diagnostic et de conception : 2 à 4 mois (analyse, positionnement, stratégie).
- Mise en œuvre : 6 à 12 mois (communication, amélioration de l’expérience employé) selon la taille de l’entreprise, les actions à mettre en oeuvre.
- Suivi et ajustements : Continu (mesure des résultats, optimisation des actions) et réguliers.
 

Combien ça coûte ?

Le coût d’une stratégie de marque employeur varie en fonction de plusieurs facteurs :

1/ Échelle du projet : Taille de l’entreprise, complexité des enjeux.

2/ Ressources mobilisées :

- Équipe interne (RH, communication).
- Prestataires externes (agences de communication, consultants en RSE).

3/ Outils utilisés :

- Création de contenus multimédias.
- Investissements publicitaires.
 

La marque employeur et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) sont deux concepts interconnectés qui jouent un rôle crucial dans l’attractivité et la réputation d’une entreprise. Comprendre leur lien permet de saisir pourquoi et comment la mise en place d'une stratégie RSE renforce la marque employeur.

Petit rappel préalable :

Qu'est-ce que la RSE ?

La Responsabilité Sociétale des Entreprises désigne l’engagement d’une entreprise à intégrer des pratiques éthiques, sociales, et environnementales dans ses activités. Cela peut inclure des initiatives pour réduire l’empreinte carbone, améliorer les conditions de travail, soutenir des causes sociales ou promouvoir la diversité et l’inclusion.

Le lien entre marque employeur et RSE

La RSE et la marque employeur se complètent mutuellement. Les pratiques RSE renforcent la cohérence entre les valeurs proclamées par l’entreprise et ses actions concrètes. Cette cohérence est essentielle pour gagner la confiance des employés et des candidats.

- Attirer des talents engagés : Les nouvelles générations de travailleurs, notamment les millennials et la génération Z, accordent une grande importance aux valeurs sociales et environnementales. Une entreprise engagée dans une démarche RSE attire naturellement ces talents en quête de sens.

- Fidéliser les collaborateurs : Un engagement sociétal clair renforce le sentiment d'appartenance et la motivation des employés, qui sont fiers de travailler pour une entreprise alignée avec leurs convictions.

- Améliorer l’image externe : Une entreprise perçue comme responsable et éthique renforce sa notoriété. Cela augmente non seulement son attractivité pour les candidats, mais aussi pour ses partenaires et clients.

 

En quoi la RSE améliore la marque employeur ?

1/ Renforcement des valeurs partagées : La RSE permet de définir et de communiquer des valeurs fortes, comme l'équité, l'inclusion, et la durabilité. Ces valeurs deviennent le socle d’une marque employeur authentique.

2/ Amélioration des conditions de travail : Les initiatives RSE peuvent inclure des programmes de bien-être, des horaires flexibles ou des mesures pour promouvoir l’égalité. Ces actions améliorent directement la satisfaction des employés.

3/ Crédibilité et transparence : Une entreprise qui agit de manière responsable et qui communique sur ses efforts RSE gagne en crédibilité. Cela renforce sa marque employeur en lui donnant une image positive et authentique.

4/ Différenciation sur le marché de l’emploi : Dans un contexte où les entreprises rivalisent pour attirer les meilleurs talents, un engagement RSE fort constitue un avantage concurrentiel distinctif.


En conclusion, la RSE et la marque employeur sont deux piliers stratégiques pour rendre une entreprise attractive et responsable. En investissant dans une démarche RSE, une entreprise ne se contente pas d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement : elle renforce également sa capacité à attirer, motiver et retenir des talents, tout en se démarquant sur le marché.

Chez RSE Inside, nous intervenons sur l’ensemble des composantes de la RSE dont celles détaillées plus haut qui renforcent et/ou améliorent la marque employeur des entreprises que nous accompagnons. (faire lien avec fiche sur l’offre- accompagnement thématique).


 

Michel et Augustin (Agroalimentaire)

Action : Organisation de portes ouvertes mensuelles baptisées "Banana Apéros" pour inviter le public à découvrir les coulisses de l’entreprise. Les salariés partagent leurs expériences et interagissent avec les visiteurs dans une ambiance conviviale.

Impact : Renforcement de la transparence et de l’image de convivialité de la marque. Cela crée un sentiment d’appartenance parmi les employés, fiers de montrer leur lieu et leur travail.

Le Slip Français (Textile et mode)

Action : Mise en avant de leurs ateliers et des couturiers sur les réseaux sociaux via des vidéos et témoignages. Valorisation de leur engagement pour le "made in France" en incluant les équipes de production dans la communication employeur.

Impact : Cela attire des talents sensibles à l’artisanat et aux valeurs éthiques et permet de créer une connexion humaine et authentique entre les collaborateurs et le public.

Heek (Tech et start-up)

Action : Intégration d’un programme de mentorat interne pour accompagner les nouvelles recrues dès leur arrivée. Les employés expérimentés guident les nouveaux, ce qui favorise leur adaptation rapide et renforce les liens d’équipe.

Impact : Amélioration de l’expérience employé dès le départ et diminution du stress lié à l’intégration tout en encourageant la collaboration.

Patagonia France (Outdoor et textile)

Action : Mise en place d’un programme de volontariat environnemental : les employés peuvent consacrer plusieurs jours par an à des projets locaux soutenant la planète, tout en étant rémunérés.

Impact : Cette action permet d’attirer des profils passionnés par l’écologie et en phase avec les valeurs de la marque et de favoriser un engagement fort des salariés qui se sentent alignés avec les objectifs de l’entreprise.

Petit Bateau (Mode enfantine)

Action : Déploiement d’un programme bien-être incluant des cours de yoga, des ateliers de gestion du stress, et des espaces de détente sur le lieu de travail. Organisation de journées "familles" pour permettre aux collaborateurs de faire découvrir leur travail à leurs proches.

Impact : Augmentation de l’engagement des salariés en prenant soin de leur équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Meilleure image de l’entreprise comme employeur humain et attentif.

ManoMano (E-commerce et bricolage)

Action : Développement d’un programme interne appelé "Make it work", permettant aux collaborateurs de proposer des idées d’amélioration pour l’entreprise et d’obtenir des ressources pour les réaliser. Attribution de récompenses aux projets les plus innovants.

Impact : Valorisation de l’implication et de la créativité des employés. Création d’une dynamique participative et collaborative au sein des équipes.
Ces exemples montrent que, même avec des moyens adaptés à une PME, il est possible de concevoir des actions puissantes, engageantes et alignées avec les valeurs de l’entreprise pour attirer et fidéliser les talents !