Sensibilisation RSE

Qu’est-ce que de la sensibilisation RSE en entreprise ?

Depuis une dizaine d’années, de plus en plus d’organisations organisent des ateliers de sensibilisation pour leurs salariés. Même si les sujets abordés sont divers, la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) notion qui parait encore complexe et vague auprès de beaucoup, ne fait pas l’exception.
Peu importe le sujet abordé, les objectifs d’une séance de sensibilisation auprès de collaborateurs sont toujours les mêmes :

1/Ces séances permettent de diffuser des messages sur une thématique (ici, la RSE) représentant un enjeu fort pour l’entreprise, et engager les collaborateurs dans l’application des bonnes actions au quotidien. Une bonne sensibilisation et donc communication améliore l’efficacité et le niveau d’implication des équipes dans les changements qui se préparent, notamment lorsqu’on lance une démarche RSE.

2/Partager des informations sur le business, sur l’entreprise organisatrice.
Dans le cadre d’une session de sensibilisation, les informations clés sont diffusées aux participants. Ce partage est souvent suivi d’une présentation d’exemples concrets afin de rendre le sujet concret et compréhensible.

3/Favoriser la mise en application des bonnes pratiques
La diffusion des informations et messages via des ateliers de sensibilisation aide les participants à adopter les bons comportements. En étant informé et sensibilisé au socle commun (légal, déontologique, valeurs, enjeux etc.), l’ensemble des collaborateurs parle le même langage et dispose du même niveau d’informations et de connaissances. Cet état de fait est clé pour améliorer les prises de décisions futures. En effet, la sensibilisation aide à motiver les collaborateurs à mettre en application les bonnes pratiques au quotidien, et à devenir exemplaires sur le sujet abordé. L’effet “entraînant” de la mise en pratique quotidienne facilite l’acceptation et l’engagement dans le changement de comportement qui doit s’opérer au sein de toute l’organisation.

4/Affirmer les valeurs de l’entreprise
Utiliser la sensibilisation peut permettre à la direction d’une entreprise de concrétiser et matérialiser les valeurs qu’elle prône et qui parfois restent au niveau de la stratégie, du COMEX ou CODIR. Que ce soit lors d’un atelier de sensibilisation RSE ou une campagne pour sensibiliser à la sécurité, l’entreprise affirme les valeurs qui lui sont chères. En mettant en place une stratégie de sensibilisation sur des thèmes importants pour la Direction, tous les collaborateurs sont informés et deviennent de potentiels ambassadeurs de ces valeurs et engagements. La sensibilisation peut devenir un outil pour partager en interne, mais également en externe, les valeurs et la culture d’entreprise. La sensibilisation représente un puissant levier pour fédérer les équipes et engager les collaborateurs derrière les messages véhiculés.
 

Pourquoi sensibiliser ses collaborateurs à la RSE ?

En ce qui concerne la RSE, le premier objectif d’une sensibilisation est  d’aligner l’ensemble des collaborateurs autour d’un langage commun sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) pour faire prendre conscience des enjeux et amorcer le passage à l’action.

Lorsque les salariés comprennent mieux les enjeux sociaux, environnementaux et économiques de la RSE vis-à-vis de l’entreprise, ils sont plus impliqués dans le déploiement d’une démarche globale plus responsable. Une stratégie RSE globale se construit avec ses parties prenantes externes comme internes, il est donc primordial d’impliquer ses collaborateurs.

Ainsi, la sensibilisation RSE permet aux salariés de :

- Mieux comprendre les enjeux et l’importance de déployer une politique RSE au sein de l’entreprise
- Mieux accepter les changements liés à la mise en place d’actions RSE concrètes au quotidien
- Devenir eux-mêmes acteurs et actrices de cette démarche et parfois ambassadeurs.
De plus, sensibiliser les salariés à la RSE permet de mieux anticiper et gérer les risques liés aux enjeux environnementaux, sociaux, sociétaux et de gouvernance. Les collaborateurs seront ainsi préparés à identifier et à répondre aux défis qui peuvent survenir, ce qui contribue à la résilience et à la pérennité de l'entreprise.
 

Comment ? 

Que l’on débute en RSE ou que l’on soit engagé de longue date, la sensibilisation aux enjeux de la RSE est essentielle pour intégrer durablement des pratiques responsables au cœur de l’entreprise.

Lors d’actions quotidiennes, de séminaires annuels, de team buildings ou encore d’évènements dédiés, la sensibilisation peut prendre différentes formes : jeux, quiz, formations, fresques du Climat ou RSE ou encore ateliers thématiques personnalisés…

Peu importe le format, il faut absolument que la séance soit agréable, instructive, bien animée, claire, participative … on retient mieux l’information quand on y a contribué et quand on s’est amusé !

En somme, la sensibilisation RSE est un levier stratégique pour transformer la culture d’entreprise et aligner les pratiques des salariés avec les objectifs de développement durable qui accepteront les changements s’ils comprennent leurs impacts. Elle contribue à créer un environnement de travail éthique, respectueux et responsable, tout en renforçant la performance globale de l’entreprise.

Exemples d’outils et formats de sensibilisation à la RSE

Les jeux et Les quiz
Les jeux & quizz permettent de sensibiliser de manière ludique un nombre important de collaborateurs sur une durée relativement limitée. Ils favorisent la prise de conscience sur des sujets variés comme le développement durable, la RSE & ses enjeux ou encore l’empreinte écologique de l’entreprise. Ils permettent de faire passer des messages, parfois difficiles ou complexes en s’amusant, ce qui améliore et atténue leur impact.

Les fresques
Les outils de type fresque thématique (Fresque de la RSE, du Climat, du Numérique, de la biodiversité…) permettent, en groupe plutôt restreint (environ une dizaine de personnes), d’approfondir un sujet donné de manière collaborative. Elles permettent de s’approprier un sujet complexe tout en encourageant la réflexion collective & la recherche de solutions. Bien souvent, après le temps de l’information, on retrouve un temps dédié à la création et à la mise en action. C’est en effet important que l’information qui circule soit digérée avant de passer à une phase « action » afin de ne pas rester sur des constats qui sont parfois angoissants (ex : Fresque du Climat). Le fait de réfléchir ensemble à ce que l’on peut faire, met les collaborateurs dans une position d’action/de réaction et aide donc à agir et à changer de comportement.

Les ateliers thématiques
Les ateliers thématiques offrent quant à eux une approche plus approfondie sur un sujet donné et sont adaptés aux spécificités de l’entreprise. En impliquant les employés dans la co-construction de solutions, ces ateliers renforcent leur sentiment d’appartenance et leur motivation à adopter des comportements responsables.

La formation
La sensibilisation autour de la RSE remplace la formation pour le plus grand nombre, le but n’étant pas de faire de chacun des spécialistes ou experts de la RSE ou de tous les sujets qui composent la RSE !

Autres outils: l’affichage et les nudges
Avec un impact moins palpable, l’affichage et les nudges peuvent contribuer à sensibiliser le plus grand nombre. La communication est alors diffuse, progressive et informative tout en étant alors répandue auprès de tous. Elle est cependant séquencée et limitée à un sujet très précis et ne peut remplacer la totalité d’une séance de sensibilisation sous la forme d’un atelier collaboratif ! En effet, il n’y a pas de participation, ni d’échanges autour du sujet présenté.
Moins connus, le nudge (« coup de coude » ou « coup de pouce » en français), vise à inciter des individus ou l'ensemble d'un groupe humain à changer tels comportements ou à faire certains choix sans les mettre sous contrainte, obligation ni menace de sanction. Cette méthode d’influence est qualifiée de « paternalisme libertarien » car elle permet aux individus de faire leurs choix sans coercition. Par exemple, la ville de Stockolm, a mis en place des escaliers musicaux dans le métro pour inciter la population à les utiliser plutôt que les escaliers roulants. Les usagers, emballés par l'installation, ont alors délaissé l'escalator et de cette manière ont été conduits à faire un effort physique.

En matière de RSE, la mise en place de challenge, de jeux, de nudge peut inciter à l’adhésion mais n’est souvent pas suffisante, nos expériences en entreprise chez RSE Inside l’ont démontrée. Pour que les collaborateurs s’en saisissent et modifient leurs comportements, ils ont besoin de comprendre les enjeux, d’avoir connaissance des impacts, d’une stratégie claire portée par la direction et, seulement après d’incitation au changement !