JOEL TIAN, FONDATEUR de LBPS
Joël TIAN, chef de projet et coordinateur en sécurité pour des évènements grand public (concerts, matchs de foot, tournois de tennis…) fait un constat : les agents de sécurité en recherche de mission et les entreprises en recherche de compétences peinent à se rencontrer. L’idée naît alors de créer une plateforme digitale de mise en relation entre agents, entreprises et grands donneurs d’ordre publics. L’entreprise LBPS est créée. Durant 2 ans le fondateur de LBPS lève des fonds et tente de piloter un prestataire web pour développer sa plateforme et trouver ses premiers clients. Les résultats ne sont pas au rendez-vous. « Durant presque trois ans, j’ai échangé avec un prestataire technique mais nous ne nous comprenions pas : moi, expert sécurité et lui, expert web. Il manquait un "interprète" capable de nous comprendre. »En juin 2023, Joël rencontre coBoost. L’objectif : faire un état des lieux de sa plateforme, piloter son optimisation et enfin l’accompagner à vendre son offre.
La réponse coBoost : un audit technique de l’outil, un état des lieux à 360°C de l’entreprise, un accompagnement hebdomadaire du dirigeant durant 3 mois pour piloter le prestataire technique et traduire en langage informatique les besoins et idées de LBPS.
« Nous nous voyions chaque semaine et échangions tous les deux jours au téléphone. coBoost m’a aidé à repenser complètement ma plateforme, à reprendre les choses dans le bon ordre en pensant parcours client avant tout. Je suis un professionnel de la sécurité, pas expert digital. J’avais besoin de quelqu’un qui m’aide à me poser les bonnes questions et surtout une personne capable d’échanger avec mon prestataire web pour que mes idées soient bien traduites dans la plateforme. »
Après une refonte de la plateforme, un coaching commercial, LPBS a signé un contrat avec ONET Sécurité. La plateforme fonctionne, l’offre est clarifiée, le discours et les méthodes de vente intégrées.
« J’ai perdu plus de 2 ans. Je connais très bien la sécurité mais pas le web. Si je devais recommencer, je me ferais tout de suite accompagner par coBoost. Au-delà de l’expertise technique et commerciale indispensables, Olivier m’aide à me remotiver quand j’en ai besoin, me challenge dans le respect et la bienveillance, il ne se contente pas de faire sa mission, il va au-delà. Il analyse la situation intégralement et propose des solutions et des contacts pour pallier les manques qu’il perçoit en dehors de son expertise première. C’est d’une richesse inouïe. » Joël TIAN